重庆市巴南区人大常委会
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曾经，花溪街道土桥正街社区红光大道东段的公交站台是居民出行的“痛点”——无遮阳挡雨顶棚、无休憩座椅、地面坑洼积水，让候车群众“晴天一身灰，雨天一身泥”。如今，这里已焕然一新：崭新的顶棚、舒适的座椅、平整的地面、清晰的站牌与点缀的绿植，成为居民交口称赞的“暖心站”。
这一转变，正是人大花溪街道工委创新实践“上级点题+群众诉求、搭建平台+民主议事、跟踪督办+成果转化”工作机制的生动写照。
精准对接：从“发展所需”到“群众所盼”，找准履职“着力点”
问题的发现始于最基层的民声。“晴天一身灰，雨天一身泥”，这是区人大代表李升俊在2025年上半年走访选民时听到的最形象描述。无顶棚、无座椅、地面坑洼积水，给日常通勤，特别是老年群体的出行带来了极大不便。这一集中、强烈的“群众诉求”，被敏锐的人大代表捕捉并迅速转化为履职行动，第一时间整理上报。
人大花溪街道工委高度重视这一民生问题，将其与上级关于“持续提升城市精细化治理水平”“着力解决群众急难愁盼”的工作部署紧密结合起来。通过深入分析研判，认为该项目既契合区域发展导向，又精准回应了群众关切，迅速将其纳入街道民生实事项目备选库。经过街道议事代表会议现场审议和民主票选，“红光大道中段公交站台改造项目”被正式确定为街道重点民生实事项目之一，实现了政策导向与民意需求的精准对接。
搭建平台：从“独角戏”到“大合唱”，畅通议事“主渠道”
项目确定后，如何确保改造方案科学合理、符合民意？人大花溪街道工委搭建了多元化的民主议事平台。一场“公交站台改造民主议事会”在土桥正街社区召开，人大代表、街道相关部门、社区居民代表、设计单位人员等齐聚一堂，共同协商解决方案。
“顶棚设计要兼顾遮阳挡雨和美观耐用。”“座椅要牢固舒适，方便老年人使用。”“地面材料必须防滑，排水要顺畅。”议事会上，各方畅所欲言，从不同角度提出意见建议。经过充分讨论和民主协商，最终形成了包含透水砖铺设、瓷砖安装、绿植配置、设施安装等具体内容的施工方案。“没想到我们的意见这么受重视！”参与议事的居民代表黄女士感慨道。这种开放包容的议事氛围，将分散的“民声”凝聚成高质量的“民智”，为项目实施奠定了坚实的共识基础。
闭环管理：从“议完了”到“解决了”，做实成果“转化器”
为确保项目从“纸面”落到“地面”，人大花溪街道工委启动了“跟踪督办+成果转化”的闭环管理，明确各环节责任和时限，综合运用现场视察、进度通报、专题询问等方式进行动态跟踪。提出建议的代表全程跟进，定期现场督查施工进度与质量，主动收集居民关于施工时段、临时通行等意见建议，及时协调相关部门优化方案，最大限度减少施工影响。
下半年，改造一新的70平方米公交站台投入使用，彻底解决了居民候车难题。“现在等车舒服多了，再也不怕日晒雨淋了！”居民的满意笑容、微信群里居民的点赞，是对这项工作最好的肯定。这座“暖心站”不仅改善了群众的出行体验，更成为花溪街道践行全过程人民民主、推动基层治理能力现代化的生动实践。
从精准对接民声民意，到搭建平台民主协商，再到跟踪督办确保实效，红光大道公交站台的“变身记”，完整演绎了人大花溪街道工委创新工作机制的全链条实践。它生动证明：只有把“民需”放在心上、把“实事”抓在手上，才能让民主议事之“花”结出惠民利民之“果”。
下一步，人大花溪街道工委将继续深化完善这一机制，努力绘就基层治理的最大“同心圆”，让更多民生关切在民主实践中得到回应，让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障。
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