重庆市巴南区人大常委会
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“感谢人大代表为我们老百姓办实事，保留了公交站，要不然我们出行就太不方便了！”7月8日，正在公交站候车的居民王永福，看着眼前过来的196路公交，脸上充满了笑容。
原来，就在前不久，一则关于“取消196路公交招呼站”的通知张贴在莲花街道花土湾社区滕王阁小区门口，消息迅速在小区业主微信群中引发广泛关注和热议。
“这可怎么行，我每天就靠这个招呼站坐公交上班，取消了要多走很远的路，肯定得迟到”“家里老人身体不好，招呼站取消后老人出行、就医都不方便”……居民们纷纷在微信群里表达忧虑与诉求，希望社区能够协调解决出行难题。
据了解，该招呼站位于196路公交车香林华府站与望江街站之间，是为方便滕王阁小区居民在这两个间距较远的站点之间乘车而设立的临时停靠点，乘客招手示意即可乘车。该站点覆盖周边居民3000余人，且大部分为老年人，一旦取消，居民日常出行需绕行约七八百米，极为不便。
群众的呼声就是履职的号角。区人大代表、莲花街道花土湾社区党委书记沈彩辉意识到，此事关乎众多居民切身利益，必须立即介入，积极履职。
在民主议事的框架下，花土湾社区迅速依托“双网格”联动机制响应处置。线上，沈彩辉协同社区网格员在群内回应关切、疏导情绪，并细致分类梳理居民意见；线下，人大代表与网格员一同深入小区开展入户走访，面对面倾听居民实际出行需求，最终形成详细报告提交至莲花街道。
在人大代表的协助下，莲花街道积极对接区交通运输委、南部公交公司等相关单位。最终，通过多轮现场勘查、联席会议等协商议事环节，促成“保留招呼站+优化停靠时段”的解决方案，既有效满足了居民的出行需求，也兼顾了公交线路的运行效率。
当“保留站点”的公告在业主群发布时，居民们纷纷点赞称好。
从民情民意的高效收集，到多方主体的有效协商，再到民生难题的最终化解，人大代表精准架起了连接群众呼声、企业诉求与政府决策的桥梁，成功破解这一民生难题，生动展现了人大代表在基层治理中的关键作用，也成为民主议事机制激活基层治理效能的鲜活样本。
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